FÖR DIG SOM HYRESGÄST

Här hittar du information om hur du enklast kommer i kontakt med oss. För att vi ska kunna hantera ditt ärende så effektivt som möjligt ber vi dig att använda det formulär eller den kontaktväg som bäst motsvarar ditt ärende.

Företagskontakt

Är du entreprenör, leverantör, konsult eller representerar ett företag och vill komma i kontakt med oss är du välkommen att skicka din förfrågan via vårt kontaktformulär eller via e-post.

Beskriv gärna kort vilket företag du representerar, vad ärendet gäller och inom vilket område ni är verksamma.

Vid behov kan du även bifoga eller hänvisa till relevant information om tjänster, produkter, referenser eller tidigare uppdrag.

Vi återkommer om ärendet är aktuellt eller om vi behöver ytterligare information.

Intresseanmälan

Är du intresserad av att hyra bostad, lokal eller parkering?
Fyll i formuläret och beskriv vad du söker – exempelvis fastighet, storlek och önskat inflyttningsdatum.

Ju tydligare information du lämnar, desto lättare kan vi hitta ett alternativ som matchar. Vi kontaktar dig när vi har något som passar.

Felanmälan

Behöver du göra en felanmälan i din bostad eller lokal?
Ange adress (och gärna lägenhetsnummer/port) samt en tydlig beskrivning av felet, inklusive var det uppstår och när det började.

Om du kan ange tider för tillträde underlättar det hanteringen. Vid akuta ärenden ber vi dig ringa oss direkt.

Uppsägning

Vill du säga upp ditt hyresavtal gör du det via vårt uppsägningsformulär. För bostad gäller tre hela kalendermånaders uppsägningstid, räknat från nästkommande månadsskifte.

När formuläret har skickats in får du automatiskt en skriftlig bekräftelse med information om uppsägningstiden, avflyttningen och vad som gäller inför att bostaden lämnas.

Under uppsägningstiden kan vi vid behov kontakta dig för besiktning, visning eller annan praktisk planering inför avflyttningen.

Bostaden ska vid avflyttning vara utrymd, flyttstädad och i vårdat skick. Information om bland annat nyckelåterlämning och övriga praktiska detaljer lämnas inför avflyttningen.

Kontakttider

Vår telefontid är vardagar kl. 09.00 - 11.00.

Vi har lunchstängt kl. 12.00 - 13.00.

Förfrågningar och ärenden skickas via något av våra formulär för företagskontakt, intresseanmälan, felanmälan eller uppsägning. Vi återkommer så snart vi har möjlighet.

Viktigt att veta

Återkoppling: Vid mindre fel eller ärenden som inte är akuta återkopplar vi normalt så snart vi har möjlighet.
Akuta fel: Vid akuta fel ber vi dig ringa oss direkt så att vi kan agera snabbast möjligt. Vid brand ring först till 112 och sedan till oss.

Exempel på akuta fel:

Vattenläcka/översvämning
Stopp i avlopp som riskerar att orsaka skada
Strömbortfall i lägenhet/trapphus
Brandlarm/röklukt
Hiss som fastnat
Andra händelser som innebär risk för person- eller fastighetsskada